CNKRSHOP 서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 CNKRSHOP(이하 "회사"라 합니다)이 운영하는 웹사이트 및 관련 플랫폼을 통하여 제공하는 국내외 전자상거래 데이터, HS CODE 및 관세·통관 관련 정보, 시장 분석 자료 등의 정보 제공 서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1."CNKRSHOP" 또는 "서비스"라 함은 회사가 운영하는 웹사이트 및 관련 플랫폼을 통해 제공하는 다음 각 호의 정보 제공 서비스를 의미합니다.

•중국 및 한국 전자상거래 플랫폼, SNS 등에서 수집·가공·분석한 상품·가격·트렌드 관련 데이터

•HS CODE, 관세율, 통관 분류, 무역·수입 관련 참고 정보

•위 정보에 부수하여 제공되는 번역, 분석, 시각화, 비교, 리포트 등 일체의 정보 제공 기능

2."이용자"라 함은 회원 및 비회원을 포함하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 모든 자를 의미합니다.

3."회원"이라 함은 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 완료한 자를 의미합니다.

4."비회원"이라 함은 회원가입을 하지 않고 회사가 허용한 범위 내에서 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.

5."계정(ID)"이라 함은 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.

6."콘텐츠"라 함은 회사가 서비스 내에서 제공하는 데이터, 정보, 분석 결과, 번역 결과, HS CODE 관련 설명, 텍스트, 이미지, UI 구성 요소 등을 포함한 일체의 정보 제공물을 의미합니다.

제3조 (약관의 명시 및 개정)

① 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시하거나 연결 화면을 통해 제공합니다.

② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정 내용을 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지하며, 이용자에게 불리하거나 중요한 사항의 변경인 경우에는 30일 이전에 공지합니다.

④ 이용자가 개정 약관의 적용일 전까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않는 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

⑤ 이용자는 개정 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하거나 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.

제4조 (회원가입)

① 회원이 되고자 하는 자는 본 약관에 동의하고, 회사가 제공하는 회원가입 절차에 따라 필요한 정보를 입력함으로써 회원가입을 신청할 수 있습니다.

② 회사는 서비스 운영상 필요한 경우 회원가입 시 추가 정보의 제공을 요청할 수 있습니다.

③ 회원은 회원가입 시 사실에 기반한 정확한 정보를 제공하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 이용한 경우 서비스 이용이 제한되거나 회원 자격이 박탈될 수 있습니다.

④ 회원가입은 회사가 이용신청을 승인함으로써 성립합니다.

제5조 (이용신청의 승낙 및 제한)

① 회사는 제4조에 따라 정상적으로 이용신청이 이루어진 경우, 특별한 사유가 없는 한 이를 승낙합니다.

② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이용신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용을 제한할 수 있습니다.

1.허위 정보로 신청한 경우

2.타인의 명의를 도용한 경우

3.관련 법령을 위반하거나 위법한 목적을 가지고 서비스를 이용하려는 경우

4.서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 회사의 이익을 침해할 우려가 있는 경우 ③ 회사는 서비스 설비의 여유 부족, 기술적 장애 등의 사유가 있는 경우 이용신청의 승낙을 유보할 수 있습니다.

제6조 (계정(ID) 및 보안 관리)

① 회사는 회원에게 서비스 이용을 위한 계정(ID)을 부여합니다.

② 계정 및 비밀번호에 대한 관리 책임은 회원 본인에게 있으며, 이를 제3자에게 공유하거나 양도할 수 없습니다.

③ 회원의 관리 소홀 또는 부주의로 인해 발생한 계정 도용, 정보 유출 등의 손해에 대하여 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

④ 회원은 계정 정보가 도용되었거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 이를 통지하여야 합니다.

⑤ 회사는 1계정 1인 사용을 원칙으로 하며, 시스템을 통해 동일 계정의 동시 접속을 제한하거나 차단할 수 있습니다. 이용자가 자신의 계정을 제3자와 공유하거나 유상으로 대여, 양도하는 행위가 적발될 경우, 회사는 사전 통보 없이 해당 계정의 서비스 이용을 정지하거나 계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 위약벌로서 잔여 이용요금은 환불되지 않습니다.

제7조 (회원정보의 변경)

① 회원은 회원정보에 변경 사항이 발생한 경우, 지체 없이 서비스 내에서 정보를 수정하거나 회사에 이를 알려야 합니다.

② 회원이 정보 변경을 하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제8조 (개인정보의 보호)

① 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 수집·이용·보관·처리에 관한 사항은 별도로 공개하는 개인정보처리방침에 따릅니다.

② 회사는 이용자의 개인정보를 본인의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 따라 제공이 요구되는 경우는 예외로 합니다.

③ 이용자의 귀책사유로 개인정보가 유출된 경우, 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제9조 (서비스의 내용)

① 회사는 이용자에게 다음 각 호의 정보 제공 서비스를 제공합니다.

1.중국 및 한국 전자상거래 플랫폼(네이버, 쿠팡 등), SNS 등에서 수집·가공·분석한 상품, 가격, 리뷰, 트렌드 관련 데이터

2.HS CODE, 관세율, 통관 분류, 무역·수입 관련 참고 정보

3.위 정보에 부수하여 제공되는 번역, 비교, 시각화, 리포트 등 일체의 정보 제공 기능 ② 회사가 제공하는 서비스 및 콘텐츠는 이용자의 참고를 위한 정보 제공 목적으로 제공되며, 특정 상품의 판매 성과, 수익성, 통관 가능 여부, 법적 판단을 보장하거나 대체하지 않습니다. ③ 회사는 서비스 제공을 위하여 수집한 데이터를 자체 기준에 따라 가공·분석·정리하여 제공할 수 있으며, 이 과정에서 원본 데이터와 차이가 발생할 수 있습니다.

4.제휴 수익의 창출: 회사는 서비스 내에서 제공하는 외부 전자상거래 플랫폼(알리바바, 타오바오 등)의 상품 링크 중 일부를 제휴 마케팅(Affiliate) 링크로 제공할 수 있으며, 이용자가 해당 링크를 통해 상품을 구매할 경우 회사는 외부 플랫폼으로부터 소정의 수수료를 지급받을 수 있습니다. 이는 이용자의 구매 가격에 어떠한 영향도 미치지 않습니다.

제10조 (정보의 정확성 및 한계)

① 회사는 서비스 내에서 제공되는 정보의 정확성, 완전성, 최신성, 신뢰성을 보장하지 않습니다.

② 전자상거래 플랫폼, SNS, 공공 데이터 등 제3자로부터 제공되거나 수집된 데이터는 해당 출처의 정책 변경, 오류, 삭제, 지연 등에 따라 실제 내용과 차이가 발생할 수 있습니다.

③ 상품 가격, 리뷰 수, 랭킹, 트렌드 지표 등은 수집 시점 및 분석 방식에 따라 변동될 수 있으며, 실제 거래 결과와 다를 수 있습니다.

④ 회사는 서비스 제공 과정에서 자동화 시스템 또는 번역 도구를 사용할 수 있으며, 이로 인해 오역, 누락, 해석 차이가 발생할 수 있습니다.

⑤ 서비스 내에서 제공되는 상품명 번역, 데이터 가공 결과, HS CODE 추천 및 분석 지표 등은 인공지능(AI) 언어 모델 및 자동화 알고리즘을 활용하여 생성된 결과물일 수 있습니다. 회사는 최선의 결과를 제공하기 위해 노력하나, 기술의 한계로 인하여 오역, 누락, 부적절한 표현, 사실과 다른 정보(환각 현상 등)가 포함될 수 있습니다. 이용자는 이를 충분히 인지하고 정보 활용에 대한 최종적인 교차 검증을 수행하여야 하며, 회사는 자동화된 결과물로 인해 발생한 직·간접적인 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제11조 (HS CODE 및 관세·통관 정보에 대한 고지)

① 서비스에서 제공되는 HS CODE, 관세율, 통관 분류, 무역·수입 관련 정보는 일반적인 참고 정보이며, 법적 효력이나 행정기관의 공식 판단을 대체하지 않습니다.

② 실제 수입·통관·관세 적용 여부는 관세청, 통관 대행사, 세관 담당자의 최종 판단에 따라 달라질 수 있습니다.

③ 이용자는 HS CODE 및 관세·통관 관련 정보를 활용함에 있어 반드시 전문가 또는 관계 기관을 통해 최종 확인하여야 하며, 이를 확인하지 않아 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제12조 (책임의 제한)

① 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 얻은 정보를 바탕으로 한 상품 기획, 판매, 광고, 수입, 통관, 재고 운영 등 일체의 의사결정 및 그 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 손해가 발생하더라도, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우를 제외하고는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

③ 회사는 이용자와 제3자(전자상거래 플랫폼, 판매자, 구매자, 물류사, 관세사 등) 간에 발생한 분쟁에 관여하지 않으며, 이에 따른 책임을 지지 않습니다.

제13조 (이용자의 의무)

① 이용자는 서비스를 이용함에 있어 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1.회사의 사전 동의 없이 서비스 내 콘텐츠, 데이터, 화면 구조 등을 수집·복제·가공·재배포하는 행위

2.크롤링, 스크래핑, 봇, 매크로, 자동화 프로그램 등을 이용하여 서비스에 과도하게 접근하거나 시스템에 부하를 주는 행위

3.서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 회사의 서버, 네트워크, 데이터베이스에 손해를 발생시키는 행위

4.허위 정보 입력, 타인의 계정 도용, 명의 사칭 행위

5.법령에 위반되거나 공공질서 및 미풍양속에 반하는 행위

6.기타 회사가 합리적으로 판단하여 서비스 운영에 부적절하다고 인정하는 행위 ② 이용자는 본 약관, 서비스 이용 안내, 회사가 공지한 사항을 준수하여야 합니다.

제14조 (이용 제한 및 제재)

① 회사는 이용자가 본 약관을 위반한 경우, 위반의 정도 및 반복 여부에 따라 다음 각 호의 조치를 취할 수 있습니다.

1.경고

2.서비스 이용의 일시 제한

3.서비스 이용의 영구 제한

4.회원 자격 정지 또는 해지

② 회사는 이용 제한 또는 제재 조치를 취하는 경우, 사전에 해당 사실을 이용자에게 통지합니다. 다만, 긴급한 조치가 필요한 경우 사후 통지할 수 있습니다.

③ 이용자의 약관 위반으로 회사에 손해가 발생한 경우, 회사는 관련 법령에 따라 손해배상을 청구할 수 있습니다.

제15조 (서비스의 변경 및 중단)

① 회사는 운영상, 기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경, 추가 또는 중단할 수 있습니다.

② 회사는 서비스의 내용이 변경되거나 중단되는 경우, 서비스 화면을 통해 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.

③ 다음 각 호의 경우 회사는 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이로 인한 책임을 부담하지 않습니다.

1.시스템 점검, 유지보수, 교체가 필요한 경우

2.통신 장애, 해킹, 시스템 오류 등 불가항력적 사유가 발생한 경우

3.제3자 플랫폼(네이버, 쿠팡, 해외 전자상거래 플랫폼 등)의 정책 변경 또는 접근 제한으로 인해 서비스 제공이 곤란한 경우

제16조 (유료서비스의 이용 및 결제)

① 회사가 제공하는 유료 서비스의 이용 기간은 고객의 결제 완료 시점부터 즉시 개시됩니다.

② 1회성 구매 상품과 정기 구독 상품의 이용 기간은 결제일로 부터 1개월(30일)로 하며, 구독 상품의 경우 이용자가 해지하지 않는 한 매월 동일한 날짜에 자동으로 갱신 및 결제됩니다.

③ 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 유료로 제공할 수 있으며, 이용료 및 이용 기한 등은 각 서비스 결제 화면에 게시합니다.

④ 이용자는 회사가 제공하는 결제 수단(신용카드, 계좌이체, 자동결제 등)을 통해 이용료를 지급합니다.

⑤ 정기 결제: 이용자가 정기 결제(구독)를 선택한 경우, 매달 정해진 날짜에 이용료가 자동으로 결제됩니다. 이용자는 언제든지 정기 결제 해지를 신청할 수 있으며, 이 경우 이미 결제된 이용 기간이 종료된 후 다음 달부터 결제가 중지됩니다.

⑥ 정기 결제 사전 고지: 회사는 정기 결제(구독)가 갱신되어 결제가 이루어지기 7일 전까지 이용자에게 결제 예정 금액, 결제 일자 등을 이메일, 문자메시지, 모바일 메신저(알림톡 등) 중 하나의 방법으로 사전 고지합니다.

⑦ 요금의 변경: 회사는 서비스 운영 정책 또는 경제 사정의 변동 등에 따라 유료서비스의 이용 요금을 변경할 수 있습니다. 요금이 변경될 경우, 회사는 변경된 요금 적용일로부터 최소 30일 이전에 서비스 내 공지사항, 이메일, 문자메시지 등을 통해 이용자에게 사전 고지합니다. 이용자가 변경된 요금에 동의하지 않을 경우 정기결제를 해지할 수 있으며, 고지된 적용일 전까지 거부 의사를 표시하지 않거나 정기결제를 유지하는 경우 변경된 요금에 동의한 것으로 간주합니다.

⑧ 세금 증빙 및 영수증: 신용카드 결제 및 PG사를 통한 간편결제 등 부가가치세법상 세금계산서 발급 의무가 면제되는 결제 수단을 이용한 경우, 해당 결제의 매출전표 또는 영수증으로 세금계산서를 갈음하며 회사는 별도의 세금계산서를 중복하여 발행하지 않습니다. 무통장 입금 등 현금성 결제를 이용한 경우에 한하여 현금영수증 또는 세금계산서가 발행됩니다.

제17조 (유료서비스의 청약철회 및 환불)

① 청약철회 (결제 후 7일 이내): 이용자는 유료 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 단, 서비스를 통해 데이터 분석 리포트를 열람하거나 가공된 데이터를 다운로드하는 등 디지털 콘텐츠의 이용이 개시된 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다.

② 중도 해지 시 환불 산식 (결제 후 7일 경과 또는 이용 개시 후): 이용자의 변심으로 중도 해지하는 경우, 회사는 다음의 산식에 따라 잔여 금액을 환불합니다.

•환불 금액 = 결제 금액 - 위약금(결제 금액의 10%) - 이용 금액(일할 계산)

•이용 금액 계산: (월간 결제 금액 ÷ 30일) × 실제 이용 일수

•환불 금액이 1,000원 미만인 경우 소액 결제 수수료 등을 고려하여 환불이 제한될 수 있습니다.

③ 환불 예외 사항: 일회성 리포트 구매 또는 특정 시점의 데이터 추출 서비스 등 한시적으로 제공이 완료되는 상품은 결제 및 데이터 제공 완료 후 환불이 불가합니다. 이벤트, 프로모션 등을 통해 무료로 제공받은 서비스(무료 체험 등)는 환불 대상에서 제외됩니다. 제3자 플랫폼(해외 전자상거래 사이트 등)의 정책 변경, 서버 장애, 접속 차단 등으로 인하여 일시적으로 데이터 수집 및 제공이 지연되거나 중단되는 경우, 이는 불가항력적인 사유로 간주되어 해당 기간에 대한 부분 환불이나 청약철회의 사유가 되지 않습니다. (단, 서비스 중단이 장기간 지속되어 서비스 제공이 영구적으로 불가능해진 경우는 예외로 합니다.) 이용자가 제13조(이용자의 의무)를 위반하여 매크로, 봇(Bot), 자동화 프로그램 등을 사용해 비정상적인 트래픽을 유발하거나 웹사이트의 데이터를 무단으로 스크래핑한 정황이 적발될 경우, 회사는 서버 보호를 위해 즉시 계정을 차단할 수 있으며 이로 인한 계약 해지 시 잔여 이용 요금은 위약벌로 몰취되어 일체 환불되지 않습니다.

제18조 (지식재산권)

② 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스 내 콘텐츠를 복제, 배포, 전송, 공중송신, 2차적 저작물 작성, 영리적 이용을 할 수 없습니다. 단, 원천 데이터가 제3자(전자상거래 플랫폼, 공공기관 등)에 귀속되는 경우 해당 권리는 각 제공 주체에게 있으며, 회사는 이를 가공·정리하여 제공할 권한만을 가집니다.

③ 본 약관에 따른 서비스 이용은 회사 콘텐츠에 대한 소유권 이전이나 라이선스 부여로 해석되지 않습니다.

④ 상업적 재판매 금지: 이용자는 회사가 제공한 데이터, 분석 지표, 리포트 등을 본인의 전자상거래 영업(상품 소싱 등) 목적을 위해서만 사용하여야 합니다. 이를 제3자에게 유상으로 재판매·배포하거나, 회사의 서비스와 경쟁하는 유사 데이터 제공 플랫폼을 구축 및 학습시키는 데 활용하는 행위는 엄격히 금지되며, 적발 시 민·형사상의 손해배상을 청구할 수 있습니다.

제19조 (외부 플랫폼 및 링크에 대한 책임 제한)

① 서비스에는 네이버, 쿠팡, 중국 및 해외 전자상거래 플랫폼, SNS 등 제3자가 운영하는 외부 사이트로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다.

② 회사는 외부 플랫폼의 콘텐츠, 서비스 품질, 거래 조건, 정책 변경 등에 대하여 관여하지 않으며, 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

③ 이용자가 외부 플랫폼에서 상품을 거래하거나 서비스를 이용함으로써 발생하는 모든 문제 및 손해에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

③ 회사는 이용자가 작성한 게시물을 서비스의 운영, 노출, 프로모션 등을 목적으로 무상으로 복제, 전시, 배포할 수 있으며, 본질적인 내용이 변경되지 않는 범위 내에서 수정 및 편집하여 활용할 수 있습니다.

제21조 (게시물의 관리 및 삭제)

① 회사는 건전한 커뮤니티 문화를 위하여 이용자의 게시물이 다음 각 호에 해당하는 경우, 사전 통보 없이 해당 게시물을 숨김, 삭제 또는 임시 조치할 수 있으며 작성자의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

1.타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 내용인 경우

2.욕설, 음란물, 불법 정보 등 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우

3.회사의 사전 승인을 받지 않은 불법 스팸, 상업적 광고 및 도배성 글인 경우

5.기타 관련 법령 및 회사의 게시판 운영 정책에 위배되는 경우 ② 회사는 게시판에 올라온 모든 게시물을 사전 검토할 의무를 지지 않으며, 게시물로 인해 발생하는 문제에 대한 책임은 원칙적으로 작성자에게 있습니다.

제22조 (회원 탈퇴 시 게시물 처리)

회원이 서비스 이용계약을 해지(탈퇴)하는 경우, 해당 회원이 커뮤니티, 자유게시판, 홍보 게시판 등에 작성한 게시물 및 댓글 등은 자동으로 삭제되지 않고 그대로 남아있게 됩니다. 게시물의 삭제를 원하시는 경우 반드시 탈퇴 이전에 직접 삭제하여야 하며, 탈퇴 후에는 작성자 본인 여부를 확인할 수 없으므로 회사는 해당 게시물의 삭제 요구나 임의 삭제 처리에 응할 의무가 없습니다.

제23조 (업체 홍보 및 회원 간 거래에 대한 면책)

① 서비스 내 홍보 게시판 등을 통해 제공되는 타 업체의 정보, 제품, 서비스에 대한 신뢰도 및 정확성에 대하여 회사는 어떠한 보증도 하지 않습니다.

② 이용자가 홍보 게시판의 글을 보고 다른 이용자 또는 제3자(홍보 업체 등)와 제품 소싱, 거래, 계약 등을 진행하는 경우, 이는 전적으로 당사자 간의 책임 하에 이루어집니다.

③ 회사는 커뮤니티를 매개로 하여 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 발생한 금전적·비금전적 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며, 이로 인하여 발생한 손해에 대하여 일체 책임을 지지 않습니다.

제24조 (면책 및 손해배상)

① 회사는 다음 각 호의 사유로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

1.서비스에서 제공된 정보를 이용자가 신뢰하여 내린 의사결정 및 그 결과

2.제3자 플랫폼의 정책 변경, 데이터 오류, 접근 제한, 서비스 중단

3.자동화 수집, 분석, 번역 과정에서 발생한 오류 또는 지연

4.이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애

② 회사의 고의 또는 중과실로 인한 손해를 제외하고, 회사는 어떠한 경우에도 간접손해, 특별손해, 영업손실에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

③ 이용자가 본 약관을 위반하여 회사에 손해를 발생시킨 경우, 이용자는 회사가 입은 모든 손해를 배상하여야 합니다.

제25조 (계약 해지 및 이용 종료)

① 회원은 언제든지 서비스 내에서 회원 탈퇴를 요청함으로써 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

② 회사는 이용자가 본 약관을 위반하거나 관련 법령을 위반한 경우 사전 통지 후 또는 긴급한 경우 사전 통지 없이 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

③ 계약 해지 또는 이용 종료 시, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 정보를 제외한 회원의 데이터는 삭제될 수 있습니다.

제26조 (준거법 및 관할)

① 본 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.

② 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생할 경우, 당사자 간 협의를 통해 원만히 해결하도록 노력합니다.

③ 협의로 해결되지 아니한 경우, 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.